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Atención ciudadana

 

¿Qué es Atención Ciudadana?

 
Se brinda a la ciudadanía atención y orientación para obtener cualquier tipo de información, gestión de trámite, solicitud o sugerencias de los servidores y/o asesorías, clasificándose en:
 
  • Sugerencia: propuesta que se presenta con el fin de corregir, agilizar y mejorar la calidad de los servicios públicos y trámites federales.
  • Solicitud: la que se realiza con el propósito de requerir la prestación o ampliación en la cobertura de un servicio o atención de alguna necesidad en particular.
  • Reconocimiento: el que se expresa respecto de la actuación de uno o varios servidores públicos o de un área administrativa de la Administración Pública federal, por la calidad de la atención brindada o del servicio prestado.

 

¿Dónde se presentan las quejas y denuncias?

 
 
 
​Pemex ​ ​ ​
Atención telefónica
 
Distrito Federal:
 
(55) 1944 9593
 
Conmutador:
 
(55) 1944 2500
 
Ext. 70450
 
Del interior de la República:
 
01800 522 6363
Correo Electrónico
Ventanilla única
Av. Marina Nacional 329, Torre Ejecutiva Piso 42,Col. Petróleos Mexicanos.
Del. Miguel Hidalgo
C.P. 11311
México D.F.
Buzones
 
Ubicados en los principales Centros Hospitalarios y Unidades Médicas de Petróleos Mexicanos, en el D.F. y Área Metropolitana
 
 
 


 

Última modificación 25/03/2015 13:43