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Preguntas de asesoría frecuentes

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  1. El personal se expresa con palabras groseras. ¿Estas conductas son correctas? y ¿qué trato debe realizarse?

Los Códigos de Ética y Conducta son de aplicación obligatoria para todos los que trabajamos para Pemex, por lo que debemos comportarnos apegados a los principios éticos y conductas establecidos.

En relación a su consulta, las actitudes que nos señala no son acordes con lo establecido en los siguientes apartados de nuestros códigos.

Principios del Código de Ética:

• Respeto: Debemos reconocer nuestro valor, derechos y obligaciones, así como los de las demás personas, al evitar expresiones y actitudes físicas o verbales que atenten contra la dignidad, integridad física, sexual o psicológica de las personas.

• Igualdad y no discriminación: Debemos tratar a todas las personas de la misma manera, actuando de forma apropiada y cordial, sin distinción, exclusión, restricción o preferencia.

• Honradez: Debemos actuar con rectitud, apego a la verdad, equidad y justicia, tomando en cuenta el bienestar de las personas y de la comunidad. Reconocer las aportaciones, ideas e iniciativas de los demás

Conductas del Código de Conducta:

• Relaciones Personales: Todos los que trabajamos para Pemex somos clave para el éxito de la empresa, por lo que es importante construir ambientes de trabajo respetuosos, libres de discriminación, hostigamiento o acoso, que fomenten la participación, contribución y uso de las habilidades y talentos de cada uno de nosotros.

• Mobbing o Acoso laboral: Entendemos como Mobbing cualquier comportamiento negativo entre superiores e inferiores jerárquicos de una organización laboral, a causa del cual se somete a otra persona a ataques directos o indirectos, durante un periodo de tiempo y de manera continua. En Pemex mostramos respeto por todos los individuos. Se prohíbe participar en cualquier acción que pueda hacer que otra persona se sienta amenazada, humillada o insegura; tales como agresiones verbales, amenazas o cualquier expresión de hostilidad, intimidación o agresión.

 A fin de evitar que este tipo de situaciones sigan sucediendo le recomendamos:

  1. Comentar con su jefe sus inquietudes: Nuestro Código de Conducta señala como responsabilidad de los líderes de un equipo ser los principales promotores de los valores, principios y conductas éticas de Pemex y fomentar un actuar ético en el personal a su cargo.
  2. Acudir a tu jefe de área, departamento o cualquier nivel superior a su jefe y compartir sus inquietudes, coméntele que esas actitudes son contrarias a lo establecido en nuestros códigos y afectan el clima laboral de su área.
  3. Adicionalmente ponemos a su disposición la Línea Ética, donde podrá ingresar un reporte de las conductas contrarias a nuestros códigos, agradeciendo proporcione los mayores elementos (circunstancias de modo, tiempo y lugar de los hechos), para que las áreas que realizarán el procedimiento administrativo se encuentren en posibilidad de gestionar lo conducente, invitándolo a hacer uso de esta herramienta de manera respetuosa y con absoluta veracidad apegado a nuestros principios éticos.

2. Soy médico, trabajo en el Hospital de Pemex, pero también trabajo en mi consultorio particular, ¿estoy incurriendo en alguna falta?

En relación a su consulta, se ha revisado la normatividad aplicable y no se identificaron dentro del Contrato Colectivo de Trabajo, ni del Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza, elementos que impidan a cualquier profesional otorgar atención médica privada.

Sin embargo, para no generar un potencial conflicto de interés, debe considerar lo siguiente:

  1. Que la actividad privada no signifique desatender sus tareas como servidor público.
  2. Que sus pacientes privados no sean también sus pacientes dentro de Petróleos Mexicanos.
  3. Que los pacientes no hayan sido coaccionados a recibir el tratamiento fuera de los servicios otorgados por Petróleos Mexicanos, y
  4. Que la atención externa no represente un costo para la empresa.

Cabe señalar que, como parte de las prestaciones a los trabajadores de Petróleos Mexicanos y sus familias, Pemex les brinda atención médica gratuita, por lo que no deberían tener que pagar por un servicio con el que cuentan dentro de las instalaciones de la empresa.  Si bien es cierto que los trabajadores están en su derecho de buscar atención médica privada y que no se incurre en ninguna falta a la normatividad interna, lo recomendable -desde el punto de vista ético- sería referir a los pacientes con algún otro médico privado que no trabaje para Pemex.

3. Estoy en un proceso de acoso laboral por parte de mi inmediato superior. ¿Debo de presentar una denuncia o cómo debo proceder?

En relación a su consulta, el acoso laboral es contrario a lo establecido en los siguientes apartados de nuestros códigos.

Principios del Código de Ética:

  • Respeto: Debemos reconocer nuestro valor, derechos y obligaciones, así como los de las demás personas, al evitar expresiones y actitudes físicas o verbales que atenten contra la dignidad, integridad física, sexual o psicológica de las personas. Igualdad y no discriminación: Debemos tratar a todas las personas de la misma manera, actuando de forma apropiada y cordial, sin distinción, exclusión, restricción o preferencia.
  • Honradez: Debemos actuar con rectitud, apego a la verdad, equidad y justicia, tomando en cuenta el bienestar de las personas y de la comunidad. Reconocer las aportaciones, ideas e iniciativas de los demás.
  • Responsabilidad: Debemos tomar decisiones de manera consciente, asumiendo las consecuencias de nuestras acciones y cumpliendo de la mejor manera con nuestras obligaciones. Integridad: Debemos actuar con apego a todos los principios y valores éticos contenidos en este Código.

Conductas del Código de Conducta:

  • Relaciones Personales: Todos los que trabajamos para Pemex somos clave para el éxito de la empresa, por lo que es importante construir ambientes de trabajo respetuosos, libres de discriminación, hostigamiento o acoso, que fomenten la participación, contribución y uso de las habilidades y talentos de cada uno de nosotros.
  • Mobbing o Acoso laboral: Entendemos como Mobbing cualquier comportamiento negativo entre superiores e inferiores jerárquicos de una organización laboral, a causa del cual se somete a otra persona a ataques directos o indirectos, durante un periodo de tiempo y de manera continua. En Pemex mostramos respeto por todos los individuos. Se prohíbe participar en cualquier acción que pueda hacer que otra persona se sienta amenazada, humillada o insegura; tales como agresiones verbales, amenazas o cualquier expresión de hostilidad, intimidación o agresión.

A fin de evitar que este tipo de situaciones sigan sucediendo le recomendamos:

  1. Comentar con su jefe sus inquietudes: Nuestro Código de Conducta señala como responsabilidad de los líderes de un equipo ser los principales promotores de los valores, principios y conductas éticas de Pemex y fomentar un actuar ético en el personal a su cargo.
  2. Acudir a tu jefe de área, departamento o cualquier nivel superior a su jefe y compartir sus inquietudes, coméntele que esas actitudes son contrarias a lo establecido en nuestros códigos y afectan el clima laboral de su área.
  3. Adicionalmente, ponemos a su disposición la Línea Ética, donde podrá ingresar un reporte de las conductas contrarias a nuestros códigos, disponible en la página www.pemex.com/lineaetica en el apartado de "Presentar un reporte", ahí podrá registrar todos los datos e información que considere convenientes. Para este efecto, le agradeceremos proporcione los mayores elementos (circunstancias de modo, tiempo y lugar de los hechos), para que las áreas que realizarán el procedimiento administrativo se encuentren en posibilidad de gestionar lo conducente.

A fin de que pueda determinar si se trata de una situación de Acoso o Mobbing Laboral, ponemos a su disposición el poster denominado "Qué es y qué no es", adicionalmente puede solicitar asesoría a la Gerencia de Inclusión en la extensión 891.545.25 al teléfono 55-19-44-95-76 o al correo igualdadynodiscriminación@pemex.com

4. En el trayecto de mi casa a la oficina extravié mi cartera y el vigilante de manera grosera y prepotente me negó el ingreso, aunque él sabe que trabajo en esa instalación. ¿Cómo puedo reportarlo?

En relación a su consulta, en base a su descripción, se detecta que el personal de guardia cumplió con los procedimientos y lineamientos establecidos al no dejarlo ingresar sin la credencial correspondiente. Los procedimientos se establecen para salvaguardar las instalaciones y al personal que labora en ellas y deben aplicarse puntualmente, sin excepciones, por lo que el haberle negado el acceso no representa una falta a los códigos de ética y conducta y no es un tema que pueda solucionarse a través de la Línea Ética. Sin embargo, si cuenta con información y elementos sobre el trato grosero y prepotente que usted señala por parte del personal y este se encuadra en los supuestos que puedan calificarse como una falta a la obligación de respeto que los Códigos de Ética y de Conducta prescriben, podría iniciar un reporte a través de este medio.

5. Un proveedor nos está invitando con todos los gastos pagados a una conferencia a fin de que nos encontremos enterados de los últimos tópicos en este sentido. ¿Podemos asistir?

6. Se solicita asesoría para verificar si podemos participar en un Congreso de una empresa de cómputo, la participación es gratuita.

7.  Cada año los clientes y/o proveedores de PEMEX llevan a cabo una cena de fin de año e invitan a personal de Pemex, ¿los empleados podemos aceptar y acudir al evento?

En cuanto a la asistencia de los trabajadores de Pemex y sus Empresas a Congresos o eventos, el "Código de Conducta de Petróleos Mexicanos, sus Empresas Productivas Subsidiarias y, en su caso, Empresas Filiales" en su apartado II.4 Regalos e Invitaciones, señala: "Las invitaciones a eventos sólo pueden ser aceptadas si:

  1. Existe una clara razón de negocios para Pemex y sus empresas;
  2. Los gastos generados por concepto de transporte, hospedaje y otros gastos individuales son cubiertos por Pemex y sus empresas, y
  3. Cuenta con la autorización previa y por escrito de un superior jerárquico."

Si cumple con los requisitos descritos deberá proceder de acuerdo a lo señalado en la Sección V "Política y Lineamientos para el Tratamiento de los Regalos e invitaciones", inciso V.1.4. que señala: "El Personal de Pemex y sus empresas solicitará la autorización para la asistencia a los eventos motivos de las invitaciones que reciba a que se refiere el lineamiento anterior, mediante correo electrónico o escrito libre al superior jerárquico o en su defecto al jefe del superior jerárquico, que al menos contenga: el nombre, ficha o número de empleado, fecha de evento, nombre de la organización que lo patrocina, nombre del contacto de dicha organización, motivo del evento, duración aproximada del mismo, beneficios que obtendrá Pemex o sus empresas con la asistencia". En términos generales, mientras los trabajadores cuenten con un pliego de Comisión por parte de Pemex, en el que se estipulen las condiciones del viaje y el trabajador realice los trámites administrativos correspondientes, no existe impedimento para su asistencia.

8. Un proveedor nos envió a unos compañeros y a mí, un juego de plumas, aunque son caras, podrían considerarse material para oficina. Me dicen que no podemos aceptarlas ¿Es correcto?

De acuerdo con lo señalado en su consulta, nos permitimos comentarle que el numeral II.4 Regalos e Invitaciones del Código de Conducta de Petróleos Mexicanos, sus Empresas Productivas Subsidiarias y, en su caso, Empresas Filiales indica: "Recibir o dar regalos, entretenimiento, compensaciones, invitaciones u otro tipo de bienes, servicios o favores puede generar un conflicto de intereses. Por "regalos, entretenimiento, compensaciones, invitaciones y otro tipo de bienes o favores" entendemos cualquier cosa de valor que signifique un obsequio, producto, boletos para eventos de cualquier naturaleza, descuentos, viajes, hospedaje, premios, transporte, uso de vehículos o propiedades, bonos, dinero, acciones, certificados de regalo o cualquier bien o servicio pagado por un tercero que mantenga o pretenda establecer una relación comercial, obtener un beneficio, provecho o ventaja personal o a favor de terceros, o comprometer nuestra capacidad para tomar decisiones objetivas a favor de Pemex y sus empresas".

Por otra parte, las Políticas y Lineamientos Anticorrupción para Petróleos Mexicanos, sus Empresas Productivas Subsidiarias y en su caso, Empresas Filiales (Política Anticorrupción), establecen en la Sección V, lineamientos V.1.1 y V.1.2, que: "El Personal de Pemex y sus empresas no deberá aceptar de los Particulares por si, o por interpósita persona, regalos, atenciones o entretenimiento, que sean obsequiados con motivo de las funciones que desempeñan o de las gestiones que pudieran llevar a cabo a favor de los Particulares" y que "En caso de que el Personal se haya visto en alguna circunstancia que haya impedido declinar la recepción de un regalo, deberá ponerlo a disposición de instancia competente, en términos de lo que ordene la regulación aplicable y el Código de Conducta, debiendo informarlo a través del formato de Declaración de Entrega de Regalos (Anexo VIII).

9. Quiero saber al personal de compañía le aplican nuestros códigos.

Nos permitimos comentarle que en nuestros códigos se contempla la aplicación de los documentos para personal externo que tenga relación y/o vínculos con Petróleos Mexicanos.  En el Código de Ética, en el numeral I.2 Ámbito de aplicación (alcance), establece: "El presente Código es de aplicación obligatoria para todo el personal que labora en Pemex. Cualquier persona vinculada con Pemex, cuya actuación pueda afectar la reputación de la empresa, deberá comportarse siguiendo lo establecido en este Código. El Comité de Ética propondrá los mecanismos de adhesión a este Código para proveedores, contratistas, subcontratistas y cualquier clase de socio comercial, buscando establecer alianzas con empresas que compartan la misma visión ética de Pemex." Por su parte en el Código de Conducta, en el apartado I.2 Ámbito de Aplicación, a la letra dice: "Este Código es obligatorio para personal de Pemex y sus empresas, así como para cualquier persona o empresa que actúe en su nombre o representación. Las Empresas Filiales podrán adherirse a este Código o emitir el propio, de conformidad con los principios del Código de Ética.

10. ¿En qué parte de los estatutos se encuentra la prohibición de proselitismo electoral dentro de la empresa.

Respecto a su solicitud, nos permitimos informarle que, dentro del Estatuto Orgánico de Petróleos Mexicanos, no se menciona la prohibición de proselitismo electoral. Sin embargo, es importante recordar que, en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en el artículo 134 establece que los recursos públicos se administrarán con eficiencia, eficacia, economía, transparencia y honradez para satisfacer los objetivos a los que estén destinados.

Asimismo, hace particular mención a que: "Los servidores públicos de la Federación, las entidades federativas, los Municipios y las demarcaciones territoriales de la Ciudad de México, tienen en todo tiempo la obligación de aplicar con imparcialidad los recursos públicos que están bajo su responsabilidad, sin influir en la equidad de la competencia entre los partidos políticos."

Adicionalmente, en la Ley General en Materia de Delitos Electorales, que tiene por objeto establecer los tipos penales, las sanciones, la distribución de competencias y las formas de coordinación entre los órdenes de gobierno en materia de delitos electorales. Menciona en sus artículos 5 y 11, las sanciones a las cuales serán acreedores los servidores públicos que cometan algún tipo de delito electoral.

Dentro de la normativa de Petróleos Mexicanos, en nuestro Código de Ética se señala que "El personal de Pemex es libre de participar en actividades políticas en apego a su derecho democrático, siempre y cuando las realice fuera de horarios laborales, instalaciones, sin utilizar bienes de la empresa y sin hacer referencia a su relación con Pemex", cualquier actividad contraria a lo descrito es un incumplimiento a nuestros códigos y será investigado por la empresa.

En este sentido, es esencial que cualquier delito electoral detectado sea reportado a la Fiscalía Especializada para la Atención de Delitos Electorales (FEPADE), al teléfono: 01-800-833-72-33 o en la página www.fepadenet.gob.mx

11.  ¿Existe conflicto de intereses si soy socio en una empresa con intensión de comercializar turbosina a aerolíneas? La empresa es de reciente creación y no ha tenido ninguna operación, ni ningún contrato celebrado.

En relación con su consulta, podría considerarse un conflicto de intereses, siempre y cuando en las decisiones o acciones del Personal prevalece un interés distinto al de Pemex y sus empresas. Es decir, que hay un conflicto de interés cuando las decisiones o acciones del personal derivadas de las funciones que tiene encomendadas se pueden ver afectadas por intereses personales, familiares o de negocios. Lo anterior se encuentra fundamentado en los siguientes apartados de nuestros códigos:

  • Código de Ética Sección IV Directrices de ética corporativa IV.4 Conflicto de intereses Buscamos prevenir conflictos de intereses, a fin de garantizar procesos limpios y transparentes. El conflicto de intereses se presenta cuando por razones de parentesco, amistad, intereses patrimoniales o cualquier otra, una persona favorece intereses propios o de terceras personas sobre los de Pemex.
  • Código de Conducta Sección II Conductas Esperadas II.5 Conflicto de Intereses Un conflicto de intereses es la posible afectación del desempeño imparcial y objetivo de tus funciones en razón de intereses personales, familiares o de negocios. Cualquier conducta que busque un beneficio personal para un trabajador, sus parientes consanguíneos o por afinidad y terceros con los que tenga relaciones profesionales, laborales o de negocios, o para socios o sociedades de las que el trabajador o las personas antes referidas formen o hayan formado parte, por encima de los intereses y que represente o no un daño para Pemex y sus empresas o para sus grupos de interés (accionistas, clientes, proveedores, otros empleados o la comunidad) será contraria a este Código y deberá ser denunciada.

Asimismo, es de señalarse que las Políticas anticorrupción en el inciso f del lineamiento II.2.1 "De la Corrupción" definen al Conflicto de intereses como "La posible afectación del desempeño imparcial y objetivo de las funciones del Personal en razón de intereses personales, familiares o de negocios. Se presenta cuando en las decisiones o acciones del Personal prevalece un interés distinto al de Pemex y sus empresas".

12. Una compañera de trabajo, tiene música con mucho volumen, en la oficina, no respetando nuestra labor diaria.

A fin de evitar que este tipo de situaciones sigan sucediendo le recomendamos: 1. Comentar con su jefe sus inquietudes: Nuestro Código de Conducta señala como responsabilidad de los líderes de un equipo ser los principales promotores de los valores, principios y conductas éticas de Pemex y fomentar un actuar ético en el personal a su cargo. 2. Acudir a su jefe de área, departamento o cualquier nivel superior a su jefe y compartir sus inquietudes, coméntele que esas actitudes son contrarias a lo establecido en nuestros códigos y afectan el clima laboral de su área.

13. Me encuentro en el supuesto de una represalia, ¿cómo puedo proceder?

De acuerdo a lo señalado por nuestro Código de Ética, en el numeral VI.4 Política de no represalias: "Para Pemex, la participación de todo el personal en el cumplimiento del presente Código es primordial, por lo que se prohíben los actos de represalias contra quien haya comunicado o denunciado cualquier conducta contraria a este Código, a través de los mecanismos establecidos para tal efecto, garantizando su confidencialidad y protegiendo su identidad conforme a las disposiciones aplicables. El personal de Pemex que realice un reporte no podrá ser objeto de presión, acoso, ni represalias. Es una falta al presente Código realizar una acusación o un reporte a sabiendas de que es falso."

Asimismo, en el numeral V.4 ¿Cómo reportar faltas al Código?, establece como los dos mecanismos: a la Línea Ética, que es un mecanismo de coordinación y comunicación para la atención, asesoría y canalización de casos en materia de ética al interior de Pemex, y a la Unidad de Responsabilidades como mecanismo adicional. Por lo que dependiendo de la naturaleza de su caso podrá utilizar cualquiera de los mecanismos citados.

Por lo anterior descrito, para encontrarse en el supuesto de una represalia, las acciones consideradas como tal se deben derivar de una denuncia o reporte realizado a través de los mecanismos antes mencionados. En caso de requerir ingresar un reporte en la Línea Ética, le invitamos ingresar nuevamente a la página de internet www.pemex.com/lineaetica y seleccionar el apartado de "Presentar un reporte" para registrar todos los datos e información que considere convenientes, proporcionando elementos (circunstancias de modo, tiempo y lugar de los hechos) para estar en posibilidades de iniciar un procedimiento.

14. Solicito asesoría porque considero que la situación de mi compañero de departamento atenta contra sus derechos humanos, él labora en otra área y soy testigo de las jornadas tan largas que tiene, de más de 12 horas y a veces al llegar a casa se conecta para seguir trabajando y no duerme. ¿Qué puedo hacer por él? ¿Es correcto llevar un régimen laboral así? ¿Qué puede hacer él por su área? o ¿Cómo deben actuar él y sus compañeros para tener un horario que les permita si quiera descansar?

Derivado de la lectura de su asesoría, nos permitimos comentarle que este tipo de casos, debido a la naturaleza del tema, es necesario que la persona afectada sea quien lo ingrese. Por lo anterior, en primera instancia, le sugerimos que su compañero acuda a la Mesa de Inclusión, Igualdad y No Discriminación (MIIND) en la extensión 891-54525 a la línea telefónica (55) 1944-9576, o al correo electrónico igualdadynodiscriminacion@pemex.com, donde podrán orientarle. Posteriormente, lo invitamos a que ingrese a la página de internet www.pemex.com/lineaetica y seleccionar el apartado de "Presentar un reporte" para registrar todos los datos e información que considere pertinentes. De igual forma, en caso de contar con evidencia documental que soporte su reporte, es necesario remitir los archivos adjuntos al correo electrónico laetica@pemex.com, incluyendo como asunto el folio que se genere al ingresar su reporte en el sistema, invitándole a hacer uso de esta herramienta de manera respetuosa y con absoluta veracidad apegado a nuestros principios éticos.

15. Buenas tardes. Mi consulta se refiere a si existe alguna limitante o si se consideraría un tema de conflicto de intereses el que mi esposa se contratara como empleada de PEMEX, en la misma Gerencia, pero no en mi subgerencia.

16. Mi esposo y yo laboramos en la misma Gerencia. Él no es mi jefe ni yo soy jefa de él. ¿Esto representa un conflicto de intereses?

De acuerdo a lo señalado en su asesoría, nos permitimos comentarle que las Políticas y Lineamientos Anticorrupción para Petróleos Mexicanos, sus Empresas Productivas Subsidiarias y en su caso, Empresas Filiales, definen el Conflicto de intereses (Política Anticorrupción) como: "La posible afectación del desempeño imparcial y objetivo de las funciones del Personal en razón de intereses personales, familiares o de negocios. Se presenta cuando en las decisiones o acciones del Personal prevalece un interés distinto al de Pemex y sus empresas."

Asimismo, el numeral III.1.2. de dicho documento, indica que: "Se considera que el Personal interviene e interactúa con los Particulares, cuando entabla comunicación telefónica, por medios electrónicos o presenciales para la atención, planeación, tramitación, resolución, otorgamiento, ejecución o desarrollo de las actividades y funciones inherentes a: …

e. Los procesos relacionados con la selección y contratación de Personal, con independencia del régimen fiscal que observen (salarios u honorarios) y la temporalidad de los mismos".

Por lo anterior, en caso de el trabajador entre sus funciones tenga la de participar en el proceso de contratación de su esposa, sí se configuraría un posible conflicto de intereses, por lo que en ese caso, deberá proceder conforme al numeral III.2.5: "El Personal que se encuentre en una situación de Conflicto de intereses y que esté participando en procesos, funciones o actividades de las descritas en apartado III.1.2 y III.1.3 del presente documento, deberá comunicarlo de inmediato a su superior jerárquico mediante la declaración de Conflicto de intereses (Anexo VI, inciso B)."

17. Es necesario estar disponible en el sistema Lync?, mi jefe me obliga a estar disponible en el sistema, aun estando físicamente en mi lugar de trabajo, y mi estado aparece como ausente. Gracias.

Al respecto nos permitimos informarle que el link, Skype Empresarial, Correo Electrónico, Servicios de Telefónica Móvil y Fija; así como los radios de corto y largo alcance utilizados en las áreas operativas; son medios de comunicación y/o herramientas suministradas por el patrón para fortalecer colaboración entre las distintas áreas y eficientizar los procesos de comunicación; lo anterior con la única finalidad de cumplir con las metas y objetivos de esta empresa productiva del estado. En consecuencia, los mismos son considerados medios de comunicación institucionales; por lo que se le sugiere estar disponible durante su permanencia en las instalaciones y dentro de su horario laboral.

18. ¿Qué debo hacer si una compañera me levanta falsas acusaciones y todo el tiempo me está grabando con su celular?

Con la finalidad de dar atención a su caso, nos permitimos sugerirle lo siguiente.

1. Comentar con su jefe sus inquietudes, para que tome conocimiento del tema. Nuestro Código de Conducta señala como responsabilidad de los líderes de un equipo ser los principales promotores de los valores, principios y conductas éticas de Pemex y fomentar un actuar ético en el personal a su cargo.

2. Acudir a su jefe de área, departamento o cualquier nivel superior a su jefe y compartir sus inquietudes, coméntele que esas actitudes son contrarias a lo establecido en nuestros códigos y afectan el clima laboral de su área.

3. Adicionalmente, el sistema de la Línea Ética tiene dos modalidades de atención, ya sea para solicitar una asesoría cuando se tengan dudas de si nuestro actuar o de otros trabajadores contraviene lo establecidos en nuestros Códigos de Ética y/o de Conducta, y la segunda opción es presentar un reporte por incumplimientos a dichos Códigos.

19. Me quitaron mi pase vehicular para acceso al centro de trabajo por el actual jefe de vigilancia, por que según él infringí un procedimiento. Pero no se da el mismo trato a todo el personal ya que a los "altos funcionarios" no se les pide lo mismo, por lo que me están discriminando. ¿Qué puedo hacer?

De acuerdo con el contenido de su consulta, las conductas que nos señala no aportan elementos que demuestren la discriminación y, por ende, no se califican como un incumplimiento a los Códigos de Ética y/o de Conducta; por lo que este mecanismo, no es el adecuado para atender su solicitud. Es relevante aclarar que un acto de discriminación se da cuando existe una distinción, exclusión, restricción o preferencia motivada por el origen étnico o nacional, el color de la piel, la cultura, el sexo, el género, la identidad de género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud, la religión, la apariencia física, las características genéticas, el embarazo, la lengua, las opiniones, la orientación sexual, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares o el idioma. Le sugerimos consultar nuestros Códigos de Ética y Conducta donde encontrará mayor detalle al respecto.

20. ¿Cómo saber si soy víctima de Mobbing?

Entendemos como Mobbing cualquier comportamiento negativo entre superiores e inferiores jerárquicos de una organización laboral, a causa del cual se somete a otra persona a ataques directos o indirectos, durante un periodo de tiempo y de manera continua. En Pemex mostramos respeto por todos los individuos. Se prohíbe participar en cualquier acción que pueda hacer que otra persona se sienta amenazada, humillada o insegura; tales como agresiones verbales, amenazas o cualquier expresión de hostilidad, intimidación o agresión.

Para saber más acerca del mobbing da clic aquí

 

TEMAS NO COMPETENCIA DE LA LÍNEA

SIADI

1. No llegue a un acuerdo con mi jefe inmediato en la Evaluación al Desempeño Individual (SIADI), me la rechazó cinco o seis veces y tuve que ponerme una baja calificación que no representa el trabajo que he hecho, para que me lo aprobaran.

Temas relacionados con la evaluación del SIADI, se encuentran fuera del ámbito de competencia de la Línea Ética, por lo que este mecanismo no es el adecuado para atender su solicitud. Le sugerimos redireccionar su petición al Centro de Servicios de Recursos Humanos a la Extensión (811) 49103 y/o al correo centrodeserviciosrh@pemex.com donde podrán darle la atención correspondiente.

ESTRUCTURA, ASCENSOS, COBERTURAS, CONTRATACIONES

2. Buen día quisiera plantear mi situación laboral, ya que considero que estoy recibiendo un trato que no es acorde a mi experiencia dentro de Pemex, he tratado de obtener un ascenso pero por cuestiones de mis superiores, se me ha negado la oportunidad de lograrlo. No importa que tenga que cambiar de lugar de trabajo, de puesto o de Subdirección, en mi posición actual, no veo que vaya a haber una oportunidad para mí y estoy dispuesto al cambio total con tal de ascender.

3. ¿Qué puedo hacer si mi jefe le dio un ascenso a otro compañero que opino no ha hecho los méritos suficientes y menos comparados con los míos y con mi trayectoria y antigüedad en Pemex?

4. Actualmente soy responsable de una subgerencia, cuanto con 25 años de servicio, en breve se va a aplicar una nueva estructura en la Gerencia, sin embargo lejos de obtener algún ascenso estoy al parecer estoy considerado para liquidación. Me siento acosado, desplazado.

5. La mayoría de mis compañeros son hombres y a ellos fueron a los que consideraron en la microestructura, algunos de ellos son personas que no cubren con los perfiles de plazas de confianza, ya que no cuentan con un título profesional. ¿Por qué no puedo obtener una oportunidad de una plaza? ¿Por qué no soy hombre?, el 99% son hombres y soy la única mujer, por ello deberían considerarme.

6. En el año 2016 interpuse una demanda laboral por despido injustificado, actualmente cubro vacaciones o ausencias, pero en la última propuesta de ascenso el responsable de Relaciones Laborales me dijo que no procedía mi propuesta debido a la demanda laboral interpuesta y que para que yo pudiera continuar ascendiendo tenía que desistirme de la misma. ¿La actitud del personal es una forma de discriminación? pues impide mi desarrollo profesional y laboral.

Los ascensos, decisiones de cobertura y/o aplicación de estructuras son responsabilidad de cada línea de negocio, se rigen por las descripciones de puestos y se refieren a cuestiones administrativas; por lo que no implican discriminación, ni representan incumplimiento a nuestros Códigos, encontrándose fuera del ámbito de competencia de la Línea Ética.

Si requiere asesoría en temas de Mobbing, Discriminación, Hostigamiento y/o Acoso Sexual, puede acudir a la Gerencia de Inclusión ubicada en el Edificio A, piso 12, en la Ciudad de México, en la extensión 891-54525, a la línea telefónica (55) 1944-9576, o al correo electrónico igualdadynodiscriminacion@Pemex.com donde también podrán orientarle.

7. Cortaron mi plaza por un tema de discriminación para darle preferencias a los ingenieros petroleros siendo que las plazas de ellos no fueron cortadas. Esto es un tema de preferencias e implica discriminación, solo porque no soy Ing. petrolero no me dan la oportunidad de cubrir plazas. ¿Ante quien presento mi queja por la preferencia que tienen sobre las disciplinas profesionales?

De acuerdo con lo señalado en el Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petróleos Mexicanos y sus Empresas Productivas Subsidiarias, en particular, a lo señalado en el artículo 4, el cual establece los siguiente: "La prestación de los servicios del personal de confianza y demás efectos de su relación laboral, se regirán por la Ley Federal del Trabajo, el presente Reglamento, la normatividad que de éstos emane, y por el contrato individual de trabajo. Por consecuencia, dicho personal deberá acatar las órdenes, disposiciones y procedimientos que se refieran al trabajo contratado, así como las reglas internas y ordenamientos legales que le sean aplicables."

Asimismo, nos permitimos comentarle que las decisiones de cobertura y/o aplicación de estructura se rigen por las descripciones de puestos, por lo tanto, si no se cumple con los requisitos establecidos, no implicaría una discriminación, la cual se da cuando existe una conducta, que puede ser por acción u omisión (distinción, exclusión, restricción o preferencia); una causa, es decir, dicha distinción debe estar fundamentada en un motivo prohibido de discriminación o denominado en el derecho internacional de los derechos humanos, y un efecto consistente en la obstaculización en el ejercicio de un derecho.

En función de lo anterior, las conductas que nos señala, no se califican como un incumplimiento a los Códigos de Ética y/o de Conducta, por lo que este mecanismo, no es el adecuado para atender su solicitud.

8. ¿Es negar una prestación el que no me den una orden de trabajo impresa? esta orden me ampara para realizar mis actividades en las áreas de proceso, tal como lo marca mi CCTV.

Los  procedimientos inherentes a las funciones del puesto, se encuentran fuera del ámbito de competencia de la Línea Ética, por lo que este mecanismo no es el adecuado para atender su solicitud. Es importante resaltar que la Línea Ética no tiene facultades para opinar respecto a las cuestiones operativas de cada línea de negocio, por lo que, de acuerdo a nuestro principio ético de Legalidad, usted tiene que cumplir con lo que establecen las leyes, reglamentos y otras disposiciones normativas aplicables, apegándose a lo descrito en las mismas.

9. Fui investigado, se falseó la información, continúo siendo hostigado, no se tomó en cuenta lo que testificaron los testigos, necesito presentar una inconformidad y sea revisado el caso por las irregularidades que se presentaron, me pueden apoyar por favor para indicarme si voy con mi sindicato o ante qué instancia debo presentar mi queja y la revisión correspondiente. Gracias.

La Línea Ética no es el mecanismo adecuado para atender su solicitud, en virtud de que los resultados de investigaciones se encuentran fuera de nuestro ámbito de competencia. De acuerdo con lo dispuesto en la Cláusula 24 del Contrato Colectivo de Trabajo 2017-2019, le sugerimos redireccionar su solicitud con su Representante Sindical, con la finalidad de resolver y darle la atención correspondiente a lo señalado en su caso.

10. No nos dejan salir antes de las 20:00 hora., aunque no tengamos trabajo por entregar. ¿Cómo reporto este acoso?

Al analizar su asesoría se desprende que se relaciona con temas de horarios, los cuales no se consideran Acoso Laboral, por estar estipulado en el artículo 22 del Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petróleos Mexicanos y sus Empresas Productivas Subsidiarias, el cual a la letra dice: "El patrón podrá modificar razonablemente las horas de entrada y salida del personal de confianza, sin afectar la duración de su jornada de trabajo, en función de las necesidades específicas, de las tareas a desempeñar por dicho personal. El aviso respectivo se hará del conocimiento del propio personal con 36 -treinta y seis- horas de anticipación, cuando menos."

Sin embargo, si cuenta con evidencias y testigos de algún incumplimiento a nuestros Códigos, le invitamos a ingresar un reporte en la Línea Ética, adjuntando la documentación correspondiente proporcionando los mayores elementos y evidencias de la situación reportada (circunstancias de modo, tiempo y lugar de los hechos).

Adicionalmente, nos permitimos informarle que, si su solicitud es relacionada con temas de Mobbing, Hostigamiento y/o Acoso, también puede acudir a la Mesa de Inclusión, Igualdad y No Discriminación (MIIND) en la extensión 891-54525, a la línea telefónica (55) 1944-9576, o al correo electrónico igualdadynodiscriminacion@Pemex.com donde también podrán orientarle. Para mayor referencia, puede consultar el Reglamento de Trabajo del Personal de Confianza de Petróleos Mexicanos y sus Empresas Productivas Subsidiarias.

11. No me están respetando la corrida escalafonaria. En el escalafón aparezco con menos tiempo de re categorización que la que tengo

Los temas y trámites que involucran facultades de índole sindical, se encuentran fuera del ámbito de competencia de la Línea Ética, por lo que este mecanismo no es el adecuado para atender su solicitud. Lo anterior en virtud de lo establecido en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en el artículo 123, Apartado A, fracción XVI, así como en la Ley Federal de Trabajo en el artículo 133, fracción V y los artículos 356 al 359 de la propia Ley Federal del Trabajo, entre otros, donde se establece la independencia y autonomía de los sindicatos.

Por lo que le sugerimos redireccionar su petición a la instancia pertinente con la finalidad de que se le dé la atención correspondiente, en este caso, su sección sindical.

12. Al presentarse la microestructura de personal de confianza en mí área, existe una plaza que se la dieron al hijo de un líder sindical el cual no cuenta con el perfil del puesto y nunca ha sustentado un cargo similar al de la plaza ¿mi consulta es si esto se considera tráfico de influencias.

Los temas administrativos tales como: contrataciones, cobertura de plazas de confianza, perfiles de puestos y/o dispensas, se encuentran fuera del ámbito de competencia de la Línea Ética, por lo que este mecanismo no es el adecuado para atender su solicitud.

Le invitamos a conocer el contenido de las Políticas y Lineamientos Anticorrupción para Petróleos Mexicanos, sus Empresas Productivas Subsidiarias y, en su caso, Empresas Filiales, con la finalidad de que identifique si la conducta que desea reportar se considera como Conflicto de Interés, este documento lo encuentra disponible en la siguiente liga: http://www.Pemex.com/etica-e-integridad/Documents/politicas-y-lineamientos-anticorrupcion-20170911.pdf

13. Buenas tardes el motivo de mi solicitud es que me han dejado de pagar mi tiempo extra e insalubre por hacer funciones que no me corresponden.

Los pagos y/o otorgamiento de prestaciones, se relacionan con cuestiones administrativas que se encuentran fuera del ámbito de competencia de la Línea Ética, por lo que este mecanismo no es el adecuado para atender su solicitud. Le sugerimos redireccionar su solicitud con su representación sindical con la finalidad de darle la atención correspondiente.

14. En días pasados recibí un correo con el siguiente asunto: PLAZA PARA PERSONAL INTERNO CALIFICADO ET/19. Con las siguientes instrucciones:

Buen día primero que nada reciba usted un cordial saludo; le comento que hemos recibido su petición para la obtención de una plaza laboral, según el reporte que nos proporcionó el área de Recurso Humanos usted cuenta con las aptitudes y el perfil para poder acceder a una plaza, no obstante, las vacantes en este momento solo son exclusivamente para personal interno inactivo o en busca de acceder a una plaza de planta.

Sin embargo, existe la posibilidad de acceder a una plaza, pero debe estar dado de alta en el sistema interno de Pemex como personal interno, para poder incluirlo tiene que seguir las instrucciones al pie de la letra para que puedan anexarlo y así poder iniciar a laborar lo más pronto posible,

Debe enviar un correo donde ponga como asunto "Personal seleccionado para plaza interna" , donde incluya lo siguiente:

·         Nombre completo

·         Edad:

·         Lugar de residencia

·         Grado máximo de estudios:

En este correo debe de adjuntar los siguientes archivos en formato PDF o JPG:

·         Acta de nacimiento

·         CURP

·         RFC

·         Identificación Oficial por ambos lados

·         Formato de inclusión lleno* (archivo adjunto en este correo)

El formato de inclusión puede ser llenado a mano con tinta azul, negra o en computadora, en dicho formato existen 7 apartados indicados con numero romanos usted solo debe de llenar el apartado I, II, en el apartado V usted pegara una foto a color de su cara (sin lentes) el apartado VI queda en blanco y en el apartado VII solo su nombre y firma, los demás apartados no serán llenados, una vez hecho esto debe escanearlo y adjuntarlo como formato PDF o JPG.

Dentro de este correo también debe adjuntar copia del Comprobante de pago de certificación de documentos, normalmente esto se cobra automáticamente mediante el sistema de pagos para personal interno, pero al no estar usted incluido en el sistema debe de hacerlo mediante el sistema de pago de personal de "compañía" el costo de la certificación es de $2498.00 pesos ojo es el único pago que se hace, no debe nunca bajo ninguna circunstancia hacer pagos de manera personal ya que está estrictamente prohibido si algún funcionario le solicitara dinero para algún trámite, repórtelo de inmediato con recursos humanos.

Esta información la enviará al Lic. José Gerardo Merino Díaz Gerente de Relaciones Laborales   y explicarle que usted fue seleccionado para poder acceder a una plaza para personal interno calificado, de igual manera debe de indicarle el estado de la república donde le gustaría que se dé de alta como personal interno aparte debe incluir 2 estados más como alternativa en caso de que exista una vacante inmediata poder acceder a ella, aunque no sea en el estado que elegimos como primera opción.

Le recordamos que existen rangos y niveles de las plazas, pero al ser usted "personal interno calificado "el salario que usted recibirá no será menor a $49000+ prestaciones con opción a subir de rango. Si a usted le ofrecen menos o tratan de condicionarle parte de su sueldo, repórtelo de inmediato con recursos humanos.

La dirección de correo donde debe enviar todo es: gerardo.merino.diaz@Pemex-refinacion.com

La fecha límite para él envió de estos requisitos es el día 11 de febrero de 2019 a las 11:00 a.m. no hay prorrogas bajo ninguna circunstancia si usted no envía los requisitos o los envía después de la fecha y hora límite no será incluido como personal interno.

Para su seguridad y tranquilidad el sistema de pagos para compañía externa es un sistema que cuenta con todos los certificados de seguridad ya que es un sitio https:// de este modo usted cuenta con la garantía de que si no recibe su producto o servicio simplemente no libera el dinero y será rembolsado inmediatamente por el sitio esto quiere decir que hasta que usted revise que esta dado de alta en el sistema de Pemex liberar el costo de la certificación de documentos, así usted está  seguro y tiene el control de su dinero.

Para hacer el pago solo debe de entrar a https://www.pagoresguardado.com/ y dar clic en la pestaña que dice EJECUTAR TRANSFERENCIA ahí debe de poner el nombre de usuario para personal externo que en este caso es excompany2019 y dar clic en enviar, si lo hizo de forma correcta le aparecerá el cuestionario para hacer su registro para el pago , llénelo con toda la información que le pide, donde dice "SELECCIONE UNA OPCIÓN A PAGAR"  elija la opción de "Certificación de documentos "  donde dice "cantidad a pagar" ponga $2498.00 y termine de llenar el cuestionario y dele enviar para que el sitio le dé la información de donde y como hacer su pago para que pueda mandarle el comprobante al  Lic. José Gerardo Merino Díaz  y sea incluida toda su información para poder acceder a una plaza de planta.

Antes de finalizar hay unos puntos que debe conocer:

1. El proceso y las instrucciones dadas anteriormente no están sujetas a cambio ya que son normas impuestas por la empresa por favor no insista!

2. Se le pide total y absoluta discreción ya que al no ser usted personal interno se puede crear conflictos de interés.

3. Una vez que usted sea incluido como personal interno, en el sistema aparecerá como reclutado en concurso de ingreso de compañía filial, el Lic. José Gerardo Merino Díaz   le indicara de que compañía será su reclutamiento.

Recuerde que existe una fecha límite, pero usted puede iniciar con el tramite inmediatamente para que así sea de los primeros en ser llamados y puede iniciar a laborar inmediatamente.

Por favor, sólo si tiene todos los documentos y comprobante de pago entonces envíelos al Lic. José Gerardo Merino Díaz.  Si le falta alguno documento entonces no envíe nada ya que no será anexado hasta que envié todo completo, obviamente siempre y cuando lo haga en tiempo y forma. De mi parte es todo me despido de usted diciéndole que está usted a un paso de acceder a una de las mejores empresas a nivel mundial le deseo mucho éxito.

Ing. Julián Castellanos Fernández

Dirección Corporativa de Planeación, Coordinación y Desempeño

Gerente de Desarrollo de Proyectos

© Petróleos Mexicanos.

Marina Nacional #329, Col. Petróleos Mexicanos, C.P. 11311

Solicito información si es correcto este correo o están realizando fraude a diferentes personas.

Hacemos de su conocimiento que Petróleos Mexicanos cuenta con una Bolsa de Trabajo la cual está disponible a través de la liga de internet http://www.pemex.com/acerca/recursos-humanos/Paginas/Trabaja-en-Pemex.aspx

Cabe señalar que el registro en la bolsa de trabajo es válido en toda la República Mexicana y lo puede realizar usted mismo, en línea y de manera gratuita.

Nos permitimos reiterarle que Petróleos Mexicanos y/o sus Empresas Productivas Subsidiarias no ofertan empleos a través de alguna persona u otro medio distinto al proporcionado en el párrafo anterior. Así mismo, se le recuerda que la venta y compra de fichas o plazas, así como el realizar pagos o alguna remuneración para incluirse en procesos de reclutamiento, constituye un delito sancionable por las leyes penales.

15. Buena tarde, ingrese a la página https://www.petroleosmexicanos.org/, por la venta de un vehículo, ya que se anunció PEMEX PONE VENTA POR RENOVACIÓN DE PARQUE VEHICULAR UNIDADES MODELO 2014, Y MAQUINARIA ÚLTIMOS MODELOS POR LOTE Y/O POR UNIDAD, y me percate que los teléfonos no son los mismos que tienen en oficinas centrales, ya me enviaron un folio aprobado por Pemex para pagar el costo de una unidad, pero no puedo comunicarme.

Nos permitimos informarle que este medio es únicamente para ingresar casos por incumplimientos a los Códigos de Ética y/o Conducta de trabajadores de Pemex. Al analizar su caso se desprende que se relaciona con trámites que se encuentran fuera del ámbito de competencia de la Línea Ética, por lo que este mecanismo no es el adecuado para atender su solicitud.

Sin embargo, le informamos que la página de internet de Petróleos Mexicanos es www.pemex.com y ponemos a su disposición el teléfono conmutador (55) 1944-2500, el cual es atendido en Oficinas Centrales. ​

Adicionalmente le proporcionamos la siguiente liga: http://www.pemex.com/bienes-no-utiles/Paginas/default.aspx donde hace mención que "Petróleos Mexicanos y sus Empresas Productivas Subsidiarias (EPS), a través de la Subdirección de Administración Patrimonial (SUAP), promociona, comercializa y enajena todos aquellos bienes muebles e inmuebles que han dejado de ser productivos para Pemex y que están en condiciones de ser aprovechados por terceros, buscando ofrecer al público en general una oportunidad de negocio". De acuerdo a su solicitud, esta área pudiese ser la facultada para darle atención, por lo que le sugerimos contactarlos.​

Última modificación 24/04/2019 12:31